Conditions Générales de Vente (CGV)
1) Informations légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site VestesChauffantes.com.
Vendeur / Éditeur : Pellier Aymeric (Auto-Entrepreneur)
Adresse : 690 Chemin de la Louvière – Joué-Du-Bois 61320 – France
SIRET : 899510754
Email : contact@vesteschauffantes.com
En validant une commande, le client déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.
2) Produits
VestesChauffantes.com propose à la vente des vêtements chauffants et accessoires chauffants (vestes chauffantes, gilets chauffants, gants chauffants, etc.).
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit (description, photos, prix).
Les photos sont non contractuelles : de légères variations (couleur, finitions, packaging) peuvent exister selon les séries et fournisseurs.
3) Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et peuvent varier selon le mode de livraison choisi.
VestesChauffantes.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui affiché lors de la commande.
4) Commande
Le client passe commande via le site VestesChauffantes.com. La commande est considérée comme définitive après :
La validation du panier
La saisie des informations de livraison
Le paiement
La confirmation de commande
Un email de confirmation est envoyé après achat.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
5) Paiement
Le paiement est effectué en ligne via Shopify Payments.
Les transactions sont sécurisées. Les moyens proposés dépendent de la configuration Shopify (carte bancaire, etc.).
En cas de refus de paiement, la commande ne sera pas validée.
6) Livraison
Zone : France uniquement
Préparation : sous 48h (hors week-ends et jours fériés)
Délais de livraison : 3 à 8 jours ouvrés après expédition (indicatif)
Modes et tarifs :
Point Relais : 2,99€
À Domicile : 4,99€
Livraison offerte dès 29€ d’achat
Un numéro de suivi est fourni après expédition.
Différents partenaires logistiques peuvent être utilisés afin d’optimiser les délais de livraison.
⚠️ En cas d’indisponibilité imprévue d’un article (erreur de stock), nous contacterons le client au plus vite afin de convenir de la meilleure solution (attente, remplacement ou remboursement).
⚠️ VestesChauffantes.com ne peut être tenu responsable des retards dus à des causes indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, incidents logistiques, etc.).
Adresse erronée :
Le client est responsable des informations saisies. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, aucun remboursement ne pourra être exigé si la livraison échoue pour cette raison.
Colis non reçu :
En cas d’absence de réception au-delà de 35 jours ouvrés, contactez :
contact@vesteschauffantes.com
7) Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Demande à envoyer à :
contact@vesteschauffantes.com
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non lavé, en parfait état.
8) Politique commerciale de retour (30 jours)
En complément du droit légal, VestesChauffantes.com accepte les retours jusqu’à 30 jours après réception, sous réserve du respect des conditions d’état du produit.
⚠️ Tout produit retourné incomplet, endommagé ou présentant des traces d’utilisation pourra être refusé.
9) Remboursements
Le remboursement intervient après réception et contrôle du produit retourné.
Remboursement via le moyen de paiement initial
Délai bancaire : 3 à 10 jours ouvrés
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur imputable à VestesChauffantes.com.
📌 Une preuve (photos/vidéo) peut être demandée.
10) Produit défectueux / endommagé / erreur (72h)
Toute anomalie doit être signalée sous 72 heures après réception à :
Avec :
Numéro de commande
Photos claires du produit et de l’emballage
Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).
11) Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur en France :
Garantie légale de conformité
(Articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés
(Articles 1641 et suivants du Code civil)
Contact :
contact@vesteschauffantes.com
12) Responsabilité
VestesChauffantes.com ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Le client est responsable d’un usage conforme (respect des consignes, batteries, lavage, sécurité).
13) Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
14) Droit applicable – Litiges – Médiation
Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le client peut recourir à un médiateur de la consommation (en cours de désignation).
15) Contact
📩 contact@vesteschauffantes.com
📍 690 Chemin de la Louvière – Joué-Du-Bois 61320 – France